訂購須知

專屬小管家

范文康外燴廚房的小管家,將擔任客戶的主要聯絡人,同時負責訂購服務中的許多關鍵任務。

小管家將協助客戶規劃菜單,根據客戶的口味和活動需求提供專業建議。他們將負責確保菜單的設計和選擇是完美的,同時確保食材的品質和新鮮度。

此外,他們還將負責協助客戶確定服務方案、預算和活動流程。一旦菜單和細節確定,小管家會和主廚合作,確保每道菜品的味道和外觀都達到高標準。

小管家提供一條龍的一對一服務,確保客戶在外燴訂購過程中享受到高品質的菜單規劃設計、食材選擇和活動執行,無需擔心任何細節。

訂購流程

STEP1: 瀏覽之前的活動經驗

在開始訂購之前,您可以在臉書、IG或活動花絮瀏覽我們的客製化作品,欣賞美味的照片以及描述。

STEP2: 初次接觸

加入LINE: 請加入我們的LINE官方帳號,以便您可以獲得小管家專屬的個人化訂購建議和即時聯繫。

STEP3: 客製化菜單

加入LINE: 請加入我們的LINE官方帳號,以便您可以獲得小管家專屬的個人化訂購建議和即時聯繫。

填寫訂購資訊:

    • 您的姓名、聯絡電話、活動類型、預算多少、預計參加人數、活動日期、費用預算、用餐時間、活動地點、場地樓層

特殊需求

    • 是否有素食者(是/否,約多少人)
    • 是否需要擺放餐具和桌子(是/否)

STEP4:一對一服務

小管家將於2個工作日內致電與您聯繫詳談,根據您的訂單資訊提供專業菜單規劃建議,確保您的需求得到妥善安排。

STEP5:確認訂單

確認訂單內容:

您將檢視您的訂單內容,包括菜單、價格和服務細節。

如果一切符合您的期望,您可以準備付款了。

STEP6:付款

詳談完成後,待您確認訂單無誤,請先預付訂金,完成預定地程序,訂單才算正式成立。

    • 為確保服務品質,請於送貨日前三天完成 此程序。
    • 除天災等不可抗拒因素,恕不接受送貨日 當天取消訂單或前一日更改內容
    • 訂單確認後若需修改,請致電您的專屬管家為您服務

支付訂金的方式:

  • 現金
  • 匯款

STEP7:用餐後關懷

滿意度調查:

  • 在用餐完畢後,我們將邀請您參與滿意度調查,以收集您的寶貴反饋。
  • 您的意見對我們很重要,將幫助我們不斷改進服務。

訂購常見問題

我們的服務範圍涵蓋大台北地區,最低消費金額 30000元起且根據配送地點,我們會酌收運費。在熱門節日,建議您提前預約,以免無法獲得服務。

我們提供免費的菜單規劃服務,只需告知我們您的需求,我們會為您安排適合的菜單,也請您您抽出時間與我們進行電話討論。如果您沒有外燴經驗,我們非常樂意分享我們豐富的外燴經驗。

通常情況下,需要至少提前三個工作天確認訂單。如果您希望討論菜單,建議您更早通知我們您的需求,以避免討論菜色耽誤您的安排。當然,我們也會致力於滿足您的臨時需求,隨時歡迎您來電,我們會盡全力配合。

如有需要免洗餐具、桌巾,我們將酌收額外費用。若需瓷器餐具,我們也有提供租賃服務。

我們的工作人員會將餐點送到現場並協助擺放,確保食物完美呈現後再離開,並與您約定收回餐具的時間,不會收取任何服務費。若您需要現場服務,請事先預約,服務費用將根據服務內容和時間來報價。

我們的工作人員會協助擺放餐點,因此請您提前告知預期的用餐時間。我們將根據用餐時間來安排餐點的抵達和擺放。